Politica de Confidențialitate guban.ro

Protecția datelor tale este parte integrantă din protocolul nostru de operare. Această politică descrie modul în care S.C. G.P. & Company S.A. colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Operatorul datelor tale

S.C. G.P. & Company S.A., cu sediul în Timișoara, Calea Stan Vidrighin nr. 14A, este operatorul datelor tale cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.guban.ro. Pentru orice solicitare privind datele personale, ne poți contacta direct la: comanda@guban.ro.

Datele pe care le prelucrăm

Colectăm informațiile necesare pentru a-ți oferi experiența Guban Urban:

• Nume și prenume, adresă de livrare și facturare, număr de telefon și adresă de e-mail. Informații despre produsele comandate, modalitatea de plată și istoricul tranzacțiilor.
• Date colectate prin cookies și tehnologii similare pentru a înțelege preferințele de navigare.
• Informații publice din profilurile tale de social media atunci când interacționezi cu paginile noastre oficiale sau te conectezi prin aceste platforme.

Scopul și Temeiul Prelucrării

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri strategice:

• Prelucrăm datele tale pentru a procesa comenzile, a asigura livrarea și a gestiona retururile sau schimburile de produse.
• Utilizăm datele pentru a oferi asistență rapidă și soluții la întrebările tale. Dacă ți-ai dat acordul, utilizăm istoricul de navigare și achiziție pentru a-ți transmite oferte relevante și personalizate, evitând mesajele irelevante.
• Prelucrăm date pentru a înțelege cum funcționează site-ul și cum putem optimiza experiența de utilizare.
• Păstrăm datele necesare pentru raportări fiscale, evidențe contabile și arhivare, conform legislației române.

Către cine dezvăluim datele

Pentru a asigura un flux operațional eficient, putem transmite anumite date către parteneri de încredere:

• Companii de logistică (GLS, DHL Express) pentru livrarea coletelor.
• Procesatorul de plăți MobilPay (Netopia) pentru tranzacții securizate.
• Furnizori de servicii IT, hosting și platforme de e-mail marketing (ex. Google).
• Autorități publice, în cazul în care avem o obligație legală în acest sens.

Perioada de Retenție

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate. Dacă ești clientul nostru, păstrăm datele pe durata relației contractuale, plus o perioadă de minimum 3 ani (termenul de prescripție legală). Anumite documente contabile sunt păstrate pe o perioadă mai lungă, conform normelor fiscale în vigoare.

Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai control deplin asupra datelor tale:

• Poți solicita confirmarea prelucrării datelor și informații despre modul în care sunt utilizate.
• Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete. Poți cere ștergerea datelor în condițiile prevăzute de GDPR (ex. dacă nu mai sunt necesare sau dacă îți retragi consimțământul).
• Te poți opune oricând prelucrărilor în scop de marketing direct sau celor bazate pe interesul nostru legitim.
• Poți cere primirea datelor tale într-un format structurat sau transmiterea lor către un alt operator.
• Ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile ți-au fost încălcate.

Contact pentru Exersarea Drepturilor

Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie-ne la comanda@guban.ro. Vom răspunde solicitării tale în termenul legal de maximum 30 de zile.